Возврат и обмен
Сроки возврата и обмена.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
✔ Условия возврата для товаров надлежащего качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня получения заказа за счет покупателя согласно Закону «О защите прав потребителей». В случае получения товара надлежащего качества Клиент может осуществить возврат товара, проинформировав о возврате из-за несоответствия ожиданиям по контактным телефонам:
+38098 325-15-40
+38050 325-15-40
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: отсутствуют какие-либо механические повреждения, царапины, потертости, пятна и т.п.;
- сохранена и не повреждена товарная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- сохранены потребительские свойства продукта;
Возврат осуществляется службой доставки Новая Почта по тарифам транспортной компании за счет Покупателя.
Возврат средств производится путем перевода средств на счет получателя в формате в соответствии со стандартом IBAN, после получения и проверки отправки, в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
✔Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и выявления Клиентом товара ненадлежащего качества, он может осуществить возврат товара проинформировав о желании замены или возврате товара по контактным номерам телефонов:
+38098 325-15-40
+38050 325-15-40
Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом, уведомлением на электронную почту указанную на сайте магазина, или в мессенджере Telegram по номеру телефона +38098 325-15-40.
Возврат осуществляется за счет Получателя, службой доставки Новая Почта.
Возврат средств производится путем перевода средств на счет получателя в формате в соответствии со стандартом IBAN, после получения и проверки отправки, в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
Запросы на обмен/возврат без заполненного заявления к рассмотрению не принимаются!
Бланк заяви на повернення
